为什么KakaoTalk消息末尾的句号，总让人觉得有些冷淡

聊天像口头交谈一样，来往很快。发出一行文字，就会出现一个单独的消息气泡，所以即使没有句号，谁都知道句子已经结束了。因此，大多数人会省略句号，这也成了聊天的默认表达方式。

偏离默认方式的符号会引人注意，人们会认为它另有含义，感觉像是对方干脆地收住话头，闭口不言。在邮件或书信中，句号本来就是礼貌的收尾方式，这种情况几乎不会发生。如果只觉得“标点用得对就没问题”，就容易忽略句号在聊天中带来的感受。

美国宾厄姆顿大学在2016年发表的一项研究中，让126名大学生阅读简短对话，评价回复显得有多真诚。在短信界面上，像“Okay.”这样带句点的单词回复，比不带句点的回复显得更不真诚；但在手写便条中，有没有句点都差不多。这意味着，改变感受的与其说是句点本身，不如说是聊天这一场合。

实验使用的回复，是Okay、Sure、Yeah、Yup这类简短的肯定表达。对于“알겠음”（韩语中表示“明白了”的简略说法）这样的韩语表达，或其他年龄段的人，是否也会如此，仅凭这项研究还无法判断。即便如此，它也足以提示我们：“句号显得冷淡”并不只是心理作用。

对于一向使用句号的人来说，这只是习惯。比起凭一个句号猜测对方的心情，对照那个人平时的表达方式会更准确。如果同时带有表情符号或“ㅎㅎ”（韩语中表示笑声的字符），同样的句号有时也会显得没那么冷淡。

自己发消息时，如果担心“알겠어.”（知道了）显得过于坚决，可以试着去掉句号，或改成“알겠어~”（知道了～）这样柔和一些的表达。不过，在工作邮件或通知等通常使用句号的场合，加上句号才自然。