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प्रकाशक · जीके पुस्तकालय · परिशिष्ट
फ़ोन और कैलकुलेटर के अंकपैड का क्रम ऊपर-नीचे उलटा क्यों होता है?
दोनों अंकपैड हम रोज़ इस्तेमाल करते हैं, फिर भी उनमें 1 की जगह अलग होती है। यह किसने तय किया?
फ़ोन के अंकपैड में 1-2-3 सबसे ऊपर होते हैं, जबकि कैलकुलेटर में 7-8-9 सबसे ऊपर होते हैं। ऐसा इसलिए है कि अलग-अलग समय पर अलग-अलग लोगों ने इनके क्रम स्वतंत्र रूप से तय किए, और फिर दोनों अपनी-अपनी जगह प्रचलित हो गए।
कैलकुलेटर पहले आया था
7-8-9 को ऊपर रखने वाला क्रम बटन वाले फ़ोन से पहले आए यांत्रिक कैलकुलेटरों और कैश रजिस्टरों में इस्तेमाल होता था। तेज़ी से अंक दर्ज करने वाले दफ़्तर के कर्मचारी पहले से इस क्रम के अभ्यस्त थे, और इलेक्ट्रॉनिक कैलकुलेटरों ने भी अंकों की वही जगहें अपना लीं। कंप्यूटर कीबोर्ड के दाईं ओर की अंक कुंजियों का क्रम भी यही होता है।
फ़ोन के अंकपैड का अंतरराष्ट्रीय मानक ITU-T E.161 भी इस पृष्ठभूमि को ध्यान में रखता है। मुख्य रूप से डेटा दर्ज करने वाले उपकरणों में अपवाद के तौर पर कैलकुलेटर वाला क्रम इस्तेमाल करने की अनुमति है, जिसमें पहली और तीसरी पंक्तियाँ आपस में बदल जाती हैं।
फ़ोन का क्रम प्रयोगों से चुना गया
1950 के दशक के अंत में, अमेरिका की बेल प्रयोगशालाओं ने डायल की जगह बटन वाला फ़ोन बनाते समय क्षैतिज पंक्तियों, वृत्त, त्रिकोण और डायल जैसी आकृति तक के 16 तरह के क्रम बनाए और लोगों से उन्हें ख़ुद दबाकर आज़माने को कहा। 1960 में प्रकाशित शोध में अलग-अलग क्रमों के बीच गति का अंतर बहुत छोटा था, लेकिन 1-2-3 को ऊपर रखने वाला क्रम थोड़ा तेज़ था और लोगों को अधिक पसंद भी आया। यानी, पढ़ने के क्रम की तरह ऊपर बाईं ओर से शुरू करना अधिक स्वाभाविक लगा।
बटन वाली टेलीफ़ोन सेवा पहली बार 1963 के 11वें महीने में अमेरिका के पेंसिल्वेनिया में शुरू हुई, और यही क्रम आज स्मार्टफ़ोन की कॉल स्क्रीन, प्रवेश द्वार के डोर लॉक और एटीएम के अंकपैड तक चला आया है।
इसे जानबूझकर उलटा नहीं किया गया था
बहुत से लोग सोचते हैं कि फ़ोन में कैलकुलेटर का क्रम जानबूझकर उलट दिया गया था। लेकिन बेल प्रयोगशालाओं ने कैलकुलेटर के अभ्यस्त दफ़्तर के कर्मचारियों को आधार नहीं बनाया था, बल्कि उन आम लोगों को बनाया था जो पहली बार अंकों वाले बटन दबा रहे थे। नतीजे में बस कैश रजिस्टरों की परंपरा से अलग क्रम चुना गया; उसे उलटा बनाने का कोई इरादा नहीं था।
बीच वाले 5 पर छोटा-सा उभार
दोनों क्रमों में ऊपर और नीचे की पंक्तियाँ अलग होने पर भी बीच वाले 5 की जगह एक ही होती है। ITU मानक सलाह देता है कि 5 वाले बटन पर छोटा-सा उभार हो, ताकि दृष्टिबाधित लोग भी या अँधेरे में भी बटन ढूँढ़े जा सकें। फ़ोन या कीबोर्ड की अंक कुंजियों को उँगलियों के सिरों से छूकर देखें, तो अक्सर 5 पर एक उभरा हुआ बिंदु महसूस होता है।
दोनों क्रमों को बारी-बारी से इस्तेमाल करते समय कभी-कभी हाथ ग़लत जगह चला जाता है। यह याद रखने से उलझन कम होती है कि 5 को आधार मानें, तो बस ऊपर और नीचे की पंक्तियाँ बदली हुई हैं।
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कैलकुलेटर ने पुरानी गणना मशीनों का क्रम अपनाया, जबकि फ़ोन ने लोगों पर किए गए प्रयोगों से चुना गया क्रम अपनाया।
टिप्पणियाँ और संदर्भ · डाइनिंगर, Bell System Technical Journal (1960) · ITU-T E.161. बेल प्रयोगशालाओं का बटन वाले फ़ोन के क्रमों की तुलना करने वाला शोध (16 तरह के क्रम; गति का अंतर छोटा था और निर्णय में लोगों की पसंद की बड़ी भूमिका थी)। मानक क्रम, 5 वाले बटन का उभार और डेटा दर्ज करने वाले उपकरणों के लिए अपवाद ITU-T E.161 (2001) में दिए गए हैं; पहली व्यावसायिक सेवा 1963 के 11वें महीने की 18 तारीख़ को शुरू हुई थी।
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