Dấu chấm cuối tin nhắn KakaoTalk sao lại có vẻ lạnh lùng thế nhỉ?

Tin nhắn qua lại nhanh như khi trò chuyện bằng lời. Gửi một dòng là có một bong bóng tin nhắn riêng xuất hiện, nên dù không có dấu chấm, ai cũng biết câu đã kết thúc. Vì thế, phần lớn mọi người bỏ dấu chấm, và điều đó đã trở thành cách diễn đạt mặc định khi nhắn tin.

Một dấu hiệu khác với thông lệ sẽ gây chú ý, và người ta thường cho rằng nó mang một ý nghĩa nào đó. Họ cảm nhận nó như thể người kia dứt lời rồi im bặt. Điều này hiếm khi xảy ra trong email hay thư, nơi dấu chấm vốn là cách kết câu lịch sự. Nếu chỉ nghĩ rằng 「đúng chính tả thì không có vấn đề gì」, ta dễ bỏ qua cảm giác mà dấu chấm tạo ra khi nhắn tin.

Trong một nghiên cứu của Đại học Binghamton, Mỹ, được công bố năm 2016, 126 sinh viên đã đọc những đoạn hội thoại ngắn và đánh giá mức độ chân thành của lời đáp. Trên màn hình tin nhắn, lời đáp chỉ gồm một từ có dấu chấm như 「Okay.」 được cảm nhận là kém chân thành hơn lời đáp không có dấu chấm, nhưng trên mẩu giấy viết tay, đánh giá lại tương tự nhau dù có dấu chấm hay không. Điều đó có nghĩa là chính bối cảnh nhắn tin, hơn là bản thân dấu chấm, làm thay đổi cảm nhận.

Những lời đáp dùng trong thí nghiệm là các từ khẳng định ngắn như Okay, Sure, Yeah, Yup. Chỉ dựa vào nghiên cứu này thì chưa thể nói liệu điều đó có đúng với cách diễn đạt tiếng Hàn như 「알겠음」 (đã hiểu) hay với các nhóm tuổi khác hay không. Dù vậy, nghiên cứu cũng đủ gợi ý rằng cảm giác 「dấu chấm nghe lạnh lùng」 không chỉ là cảm giác chủ quan.

Với người luôn dùng dấu chấm, đó chỉ là thói quen. Thay vì đoán tâm trạng của đối phương qua một dấu chấm, so sánh với cách họ thường nhắn tin sẽ chính xác hơn. Khi đi kèm biểu tượng cảm xúc hoặc 「ㅎㅎ」, cách biểu thị tiếng cười trong tiếng Hàn, cùng một dấu chấm đôi khi cũng bớt lạnh lùng hơn.

Về phía người gửi, nếu lo 「알겠어.」 (Biết rồi.) có vẻ quá dứt khoát, bạn có thể điều chỉnh bằng cách bỏ dấu chấm hoặc đổi sang cách viết nhẹ nhàng hơn như 「알겠어~」 (Biết rồi nha~). Tuy nhiên, trong những bối cảnh mà dấu chấm là thông lệ, như email công việc hay thông báo, dùng dấu chấm là điều tự nhiên.