अंक 176मनोविज्ञान3 मिनटपठन 111
प्रकाशक · जीके पुस्तकालय · परिशिष्ट
अधूरे काम बार-बार दिमाग में क्यों घूमते रहते हैं?
「ज़ाइगार्निक प्रभाव」 की शुरुआत, दोबारा किए गए प्रयोगों के नतीजे और काम बीच में रोकते समय अपनाने के तरीके
अधूरा छोड़ा हुआ काम बार-बार याद आना एक आम अनुभव है, और मनोविज्ञान में इसे 「ज़ाइगार्निक प्रभाव」 से समझाया जाता रहा है। लेकिन हाल के शोधों को एक साथ देखने पर पता चला कि अधूरे काम बेहतर याद रहने के प्रमाण उम्मीद से कमज़ोर थे। इसके बजाय, बीच में रोके गए काम को दोबारा शुरू करने की इच्छा काफ़ी स्पष्ट दिखी।
रेस्तराँ के कर्मचारी से शुरू हुआ प्रयोग
1920 के दशक में जर्मनी के बर्लिन में मनोवैज्ञानिक ब्लूमा ज़ाइगार्निक ने लोगों को कई ऐसे सरल काम दिए जिन्हें हाथों से जल्दी पूरा किया जा सकता था। इनमें से कुछ काम उन्होंने जानबूझकर बीच में रुकवा दिए। बाद में जब लोगों से पूछा गया कि उन्होंने कौन-कौन से काम किए थे, तो उन्हें पूरे किए गए कामों की तुलना में बीच में रोके गए काम ज़्यादा याद आए। उन्होंने यह नतीजा 1927 में प्रकाशित किया।
इस प्रयोग से जुड़ा एक मशहूर किस्सा भी है: इसकी प्रेरणा रेस्तराँ के एक कर्मचारी को देखकर मिली थी, जिसे बिल चुकाए जाने से पहले के ऑर्डर अच्छी तरह याद रहते थे, लेकिन बिल चुकते होते ही वह उन्हें जल्दी भूल जाता था। इसके बाद 「अधूरे काम बेहतर याद रहते हैं」 वाली बात पढ़ाई के तरीकों, धारावाहिकों के अगले एपिसोड की झलकियों और विज्ञापनों की चर्चाओं में खूब इस्तेमाल होने लगी।
दोबारा जाँचने पर याद रखने में लगभग कोई अंतर नहीं मिला
2025 में स्विट्ज़रलैंड के बर्न विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने इस विषय पर पुराने से लेकर हाल के 59 शोधपत्र जुटाए और उनके नतीजों की संयुक्त गणना की। ज़ाइगार्निक के अपने शोध को छोड़कर देखें, तो बीच में रोके गए और पूरे किए गए कामों को याद करने का अनुपात 0.99 बनाम 1 था, यानी लगभग बराबर। इसका मतलब है कि 「बीच में रोके गए काम हमेशा बेहतर याद रहते हैं」 वाला आम विश्वास सही नहीं है।
शोधकर्ताओं का मानना था कि प्रयोग करवाने वाले व्यक्ति का अधिकार या काम में लोगों की तल्लीनता जैसी परिस्थितियों के अनुसार यह प्रभाव कभी दिखाई देता है और कभी गायब हो जाता है। उनकी व्याख्या यह थी कि पुराने प्रयोगों के माहौल में ऐसी परिस्थितियाँ शायद ज़्यादा आम रही हों।
दोबारा शुरू करने की इच्छा स्पष्ट है
इसी विश्लेषण में एक दूसरी बात अधिक स्पष्ट रूप से सामने आई। मौका मिलने पर लोगों ने बीच में रोके गए कामों में से लगभग 67% को खुद ही दोबारा शुरू कर दिया। यह आधी-आधी संभावना से चुनाव करने पर मिलने वाले अनुपात से निश्चित रूप से अधिक है। इस प्रवृत्ति को ज़ाइगार्निक की सहकर्मी मारिया ओव्सियांकिना के नाम पर 「ओव्सियांकिना प्रभाव」 कहा जाता है।
इसलिए अधूरे काम का मन में खटकना, उसे बेहतर याद रखने से ज़्यादा उसे पूरा करने की इच्छा से जुड़ा है। जब काम रोकना पड़े, तो अगली बार उठाए जाने वाले पहले कदम को एक पंक्ति में लिख लेना अच्छा है। प्रयोगों में यह भी पाया गया है कि योजना बना लेने पर मन में बार-बार घूमने वाले विचार कम हुए, इसलिए दफ़्तर से निकलने या सोने से पहले यह तरीका आज़माया जा सकता है।
अधूरे काम बेहतर याद रहने के प्रमाण कमज़ोर हैं, लेकिन बीच में रोके गए काम को दोबारा शुरू करने की इच्छा स्पष्ट है।
टिप्पणियाँ और संदर्भ · Humanities and Social Sciences Communications में प्रकाशित शोधपत्र. Ghibellini·Meier, 2025-07-01 का मेटा-विश्लेषण, 59 शोधपत्र: बीच में रोके गए कामों को याद करने का अनुपात 0.99 (कोई अंतर नहीं), दोबारा शुरू करने की दर लगभग 67%। बताया गया है कि परिस्थितियों और व्यक्तिगत भिन्नताओं के अनुसार नतीजे बदल सकते हैं।
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